Aviso de Privacidad

Automwiz es responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de los datos personales que recopila a través del sitio web https://automwiz.tech, formularios en línea, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros medios digitales relacionados con sus servicios de automatización e inteligencia artificial.

1. Responsable del tratamiento de datos

Automwiz S.A. de C.V. (en formación), con sede en Torreón, Coahuila, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que recopila.
Correo de contacto: info@automwiz.tech

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

a) Información personal

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Empresa o negocio

• Cargo o puesto

• Sitio web (opcional)

b) Información técnica (automática)

• Dirección IP

• Tipo y versión de navegador

• Sistema operativo

• Zona horaria

• Páginas visitadas y duración de la visita

• Cookies e identificadores de sesión

No recabamos datos sensibles (como creencias religiosas, estado de salud o datos biométricos).

3. Finalidades del tratamiento

La información que recopilamos se utiliza con las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Proveer servicios de automatización, agentes virtuales y soluciones de inteligencia artificial.

• Responder consultas, solicitudes de cotización y soporte técnico.

• Gestionar relaciones comerciales, contratos y facturación.

• Mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.

Finalidades secundarias

• Enviar información sobre promociones, lanzamientos o contenidos educativos.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mejora.

Si no deseas recibir comunicaciones secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a info@automwiz.tech.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario, analizar tráfico y recordar preferencias.
Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

5. Transferencia y protección de datos

Automwiz no vende ni cede datos personales.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, hosting, mensajería, analítica o sistemas CRM), quienes están sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad.
En casos requeridos por ley, autoridad competente o seguridad nacional, la información podrá ser transferida conforme a la normativa aplicable.

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y medidas de protección física, administrativa y tecnológica.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos ARCO o revocar el consentimiento de tratamiento de datos enviando un correo a info@automwiz.tech, indicando:

• Nombre completo

• Descripción clara de la solicitud

• Identificación oficial o poder de representación

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y las obligaciones legales derivadas. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Automwiz no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

10. Cambios en este aviso

Automwiz puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio https://automwiz.tech/aviso-de-privacidad.
La fecha de la última actualización se mostrará al inicio del documento.

11. Autoridad

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Última actualización: 17 de octubre de 2025
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